Promesa de la mejor tarifa de Modus Hotels
Con tantos sitios de viajes para buscar, es difícil sentirse seguro de que obtuviste la mejor tarifa. En Modus Hotels, nuestra promesa es proporcionar una experiencia de reserva sencilla, por lo que nuestra mejor promesa de tarifa es nuestro compromiso con nuestros clientes en modushotels.com o en cualquiera de nuestros sitios web de propiedad individual. Si encuentra una tarifa más baja en cualquier sitio, una vez que se confirme su reservación dentro de las 24 horas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de un reclamo a continuación y estaremos encantados de cumplir con la tarifa más baja.
Para que un reclamo sea válido bajo esta Garantía de Mejor Tarifa, debe cumplir con todos los términos y condiciones en este documento (los "Términos y Condiciones") y debe enviarse de conformidad con los procedimientos de procesamiento de reclamaciones que se detallan a continuación.
La garantía no se aplica a los siguientes tipos de tarifas:
- Cualquier sitio que requiera un perfil de inicio de sesión o contraseña para reservar viajes o en sitios de viajeros independientes (FIT)
- Tarifas negociadas por compañías individuales y no disponibles públicamente, como tarifas negociadas o grupales.
- Tarifas disponibles en sitios web de subastas.
- Las tasas de descuento se ofrecen solo a miembros de grupos o individuos que cumplen con criterios específicos, como miembros de AAA, empleados senior o gubernamentales.
- Tarifas de paquetes que incluyen habitaciones y otros componentes como viajes, alquiler de automóviles, entretenimiento o F & B.
- Las tarifas negociadas para huéspedes de estancias prolongadas permanecen más de 30 días.
- Tarifas disponibles en sitios web como Priceline o Hotwire, que no revelan la marca del hotel hasta que se complete la reserva.
- Para ser elegible para la tarifa garantizada, debe ser para el mismo hotel, tipo de habitación y fechas de reserva. La misma política de cancelación y compra anticipada, y otros términos también deben aplicarse.
- La reserva debe ser reservada al mismo tiempo.
- Modus Hotels verificará la tasa de comparación dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su reclamo y le notificará el resultado. Las reclamaciones deben recibirse antes del check-in, debe presentar un reclamo 24 horas antes de la fecha de llegada.
- Si un reclamo es por noches múltiples, las tarifas se compararán para cada noche por separado.
- No se respetará el reclamo cuando se utilice un cupón de regalo o un certificado de regalo junto con una tarifa de un proveedor tercero.
- La comparación de tarifas se realizará neta de cualquier impuesto o propinas, pero también incluirá cualquier cargo adicional en la habitación de huéspedes, como cargos adicionales por persona que se agregan como honorarios durante el proceso de reserva.
- Modus Hotels se reserva el derecho de modificar o cancelar la garantía en cualquier momento sin previo aviso.
Para obtener más información, contáctenos al 703.522.9600 o envíenos un correo electrónico a [email protected] .